spotch

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社A Inc.（以下「当社」といいます。）が提供するチャットアプリケーション「spotch」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 取得する情報の種類と取得方法

(1) ユーザーの入力による情報

本サービスでは、ユーザー登録の際に以下の情報をユーザー自身の入力により取得いたします。

1. • 電話番号
   ユーザー認証およびアカウント管理のために必要です。
2. • プロフィール情報（任意入力）
   例：ニックネーム、プロフィール写真、自己紹介文など。

(2) 自動的に取得する情報

本サービスは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

1. • 端末情報
   例：OS 名、OS バージョン、デバイスモデル、言語・地域設定。
2. • ネットワーク情報
   例：接続IPアドレス、接続キャリア名。
3. • 利用履歴
   例：アプリ起動日時、利用状況、クラッシュログ等。
4. • 位置情報
   例：ユーザーの現在地

※これらの情報は、アカウント管理、サービスの品質向上、アクセス解析のために利用いたします。

(3) 情報収集モジュール提供事業者が情報収集モジュールで自動的に取得するユーザー情報（情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、ユーザー情報を取得・解析するための機能をもつものをいいます。）

本サービスでは、必要に応じて以下の情報収集モジュール提供事業者（例：解析ツール、広告配信サービス）に対して、本項目で取得した情報の一部を提供する場合があります。提供された情報は、第三者の定めるプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。

情報収集モジュール提供事業者：adjust Inc.
情報収集モジュール名：Adjust SDK
取得項目：広告識別子（iOS端末におけるIDFA）を利用して本サービスを利用したお客様による、本サービスの起動情報等の利用履歴及び当該アプリにかかる広告への反応履歴の分析
利用目的：広告効果測定結果の報告、広告効果の検証・改善
詳細は https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/ をご確認ください。

情報収集モジュール提供事業者：Google LLC
情報収集モジュール名：Firebase SDK
取得項目：インスタンスID、Firebaseが発行した識別子、Firebaseが発行した識別子を用いた当該アプリの起動・操作情報等の利用履歴、アプリクラッシュ時の技術情報
利用目的：プッシュ通知、社内データ分析、アプリクラッシュの原因分析
詳細は http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/ をご確認ください。

2. 利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でユーザーからの同意を得るものとします。

1. 1. アカウント管理および本人認証
   ユーザーの電話番号認証による本人確認、アカウント作成、ログイン管理のため。
2. 2. サービス提供および機能改善
   1. (1) 1対1チャット、匿名グループチャットなど、本サービスにおける各種機能の提供、動作の安定化および改善のため。
   2. (2) 本サービスの内容を改良・改善し、又は新機能・新サービスを開発するため
3. 3. 利用状況の分析および広告の最適化
   本サービスの利用状況を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信・広告効果の向上に活用するため。
4. 4. メンテナンス・セキュリティ対策
   1. (1) 不正利用や不正アクセス等の防止、利用状況のモニタリングを通じた本サービスの安全性維持のため。
   2. (2) メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
5. 5. お問い合わせ・当社からの通知等
   1. (1) 本サービスに関するユーザーからのご意見、お問い合わせ等に回答するため
   2. (2) 本サービスの利用状況をユーザーにご報告するため
   3. (3) 本サービスに関するアンケート等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果等をご報告するため
   4. (4) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

3. 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げるときを除き、ユーザーの同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

1. (1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき。
2. (2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき。
3. (3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
4. (4) その他法令で認められるとき。

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.個人情報の開示・訂正等・利用停止等の請求

1. 1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）、利用の停止・消去・第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
2. 2. 当社は、ユーザーから開示の請求を受けたときは、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   1. (1) ユーザー又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. (3) その他法令に違反することとなる場合
3. 3. 当社は、ユーザーから訂正等の請求を受けたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果当該請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。当社は、訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ユーザーご本人に対してご連絡いたします。
4. 4. 当社は、ユーザーから利用停止等の請求を受けたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果当該請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。当社は、利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、ユーザーご本人に対してご連絡いたします。
5. 5. ユーザーは、前各項に定める請求を行う場合には、別途当社が定める手続きに従い、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。個人情報の開示については、別途手数料をいただく場合がございますので予めご了承ください。

6.安全管理措置

当社がユーザーよりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、ユーザーの個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

7.本ポリシーの変更

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やご不明点、ならびに個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

付則

2025年10月9日制定・施行